Boom do Metaverso será impulsionado pelo B2B

Boom do Metaverso será impulsionado pelo B2B

O braço australiano da empresa de contabilidade KPMG pode em breve realizar reuniões executivas e fechar negócios multimilionários com clientes no metaverso, com a empresa agora explorando como a tecnologia revolucionária pode transformar seu modelo de negócios.

Em uma entrevista recente, James Mabbott, da KPMG, sócio responsável pela KPMG Futures, disse que a empresa vê um potencial real na tecnologia, criando maneiras novas e mais eficientes para empresas e consumidores interagirem entre si:

“Acho que as aplicações realmente interessantes estarão no contexto business-to-business […] E acho que realmente acho que é onde o dinheiro estará ainda mais do que a participação direcionada ao consumidor.”

Mabbott também afirmou que as interações virtuais em plataformas metaverso podem não apenas revolucionar o envolvimento do cliente e a entrega de serviços, mas potencialmente também abrir fluxos de receita adicionais para a empresa.

“O que queremos fazer é explorar a oportunidade de criar novos modelos de negócios e novos ativos com tecnologia que transforma fundamentalmente a maneira como entregamos nossos serviços.”

Construindo uma equipe do metaverso

A empresa acaba de criar uma nova função na equipe KPMG Futures da Austrália, chamada de chefe de futuros do metaverso, que acaba de nomear para o cargo a executiva da Web3, Alyse Sue.

A KPMG Australia observou que Sue trabalhou anteriormente como consultora sênior na equipe KPMG Innovate entre 2012-2015 antes de se aventurar no espaço de criptomoedas – onde ela co-fundou várias startups, incluindo Transhuman Coin, um projeto de finanças descentralizadas (DeFi) que investe em e suporta tecnologias emergentes.

Sue então trabalhou na empresa de consultoria e desenvolvimento de software internacional Palo IT como chefe da Web3 antes de retornar à KPMG.

A nova função vem acompanhada de uma grande ambição da KPMG de criar oportunidades de negócios multimilionárias para a empresa até 2025. Mabbott também observou que Sue receberá apoio de alguns dos 90 membros que compõem a unidade de Futuros da KPMG – que inclui foco em inteligência artificial (IA) e computação quântica, além do metaverso.

A KPMG também estabeleceu a KPMG Origins, uma plataforma de rastreamento baseada em blockchain usada para auxiliar os parceiros comerciais na codificação da confiança ao realizar atividades comerciais transfronteiriças. Mabbott acrescentou que cerca de 30 funcionários estão atualmente trabalhando na plataforma focada na cadeia de suprimentos.

Usuários ativos do metaverso não são uma preocupação

No entanto, a empresa também está explorando oportunidades potenciais em plataformas públicas de metaverso para ver quais oportunidades estão disponíveis e o que elas podem representar para os clientes.

Mabbott acrescentou que não estava muito preocupado com a recente queda na atividade do usuário e relatou experiências ruins do usuário em alguns dos maiores metaversos do setor hoje:

“Quando você olha para alguns desses espaços, o patrocínio e a participação no momento não são particularmente altos. Mas é quando todas as experimentações realmente interessantes estão acontecendo e o desenvolvimento desses novos modelos de negócios e formas de criar valor está caindo. Por trás disso, acho que haverá uma explosão, na verdade, em termos de aceitação, uso e aplicabilidade dessas tecnologias também.”

Mabbott também observou que, embora várias plataformas de comunicação de vídeo – como Google Meets, Microsoft Teams e Zoom – tenham aumentado significativamente a atividade do usuário durante a pandemia do COVID-19, os usuários não podem mergulhar totalmente nesse ambiente como no Metaverso:

“A parte que eles não resolvem é o componente emocional. Com o Metaverso, seus sentidos são sequestrados e você sente que está nesse ambiente. É isso que está faltando nas interações atuais do Zoom e da equipe Microsoft. É aquela sensação de estar na sala e ser capaz de ler a linguagem corporal de outras pessoas e sentir que você está lá. Esse é o próximo passo que acho que essas tecnologias trarão.”

Este também não é o primeiro movimento da KPMG no metaverso. Em junho de 2022, a empresa de contabilidade também investiu US$30 milhões em treinamento de funcionários da Web3 para suas equipes sediadas nos Estados Unidos e Canadá, com foco em educação, colaboração e treinamento em diferentes eventos e workshops.

Espera-se que o metaverso valha US$5 trilhões até 2030, de acordo com um relatório de junho de 2022. Enquanto o banco de investimento Citi deu um passo adiante ao estimar que o mercado total endereçável para a economia do metaverso chegaria a US$13 trilhões no mesmo período.

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