Um cliente insatisfeito entrou com uma ação contra a marca de moda italiana Dolce & Gabbana e a plataforma de ativos digitais UNXD depois que supostos atrasos na entrega de produtos de NFTs fizeram com que os ativos digitais perdessem 97% de seu valor.
De acordo com um relatório da Bloomberg, um cliente identificado como Luke Brown pagou US$6.000 por “DGFamily NFTs”, um produto Dolce & Gabbana que combina ativos digitais e físicos como privilégios e experiências dentro do ecossistema maior da marca.
Os NFTs foram supostamente entregues com mais de uma semana de atraso, durante a qual seu valor despencou em US$5.800. Um conjunto de roupas que acompanham os NFTs, supostamente destinados à exibição no metaverso, foi adiado ainda mais 11 dias após a entrega inicial.
Brown entrou com uma ação coletiva em nome de todos os clientes que compraram os NFTs, alegando que Dolce & Gabbana e UNXD não cumpriram as promessas feitas no momento da transação.
De acordo com o relatório, os atrasos na entrega ocorreram depois que a Dolce & Gabbana não conseguiu obter aprovação para os ativos que acompanham a plataforma UNXD. Não está claro neste momento quantos clientes podem ter sido afetados pelos supostos atrasos.
Este caso destaca a luta contínua das empresas, marcas e profissionais de marketing à medida que o domínio dos bens físicos, produtos e ativos transita para a digitalização hibridizada.
Um produto físico, como uma peça de roupa da moda, funciona num mercado dinamicamente diferente do mercado de um ativo digital, muitas vezes com pouca correlação entre si.
Para complicar ainda mais a questão, os NFTs Dolce & Gabbana foram criados no blockchain Ethereum para o “Metaverso D&G”.
O blockchain Ethereum alimenta a segunda criptomoeda mais popular do mundo e os NFTs da Dolce & Gabbana foram vendidos por milhões de dólares no passado. Esses fatos podem impactar a ação coletiva caso ela avance.
