A empresa controladora do Facebook, Meta, negou alegações de que mais da metade dos anúncios de criptomoedas no Facebook são golpes, argumentando que os dados estão desatualizados e que desde então tomou medidas para resolver o problema.
Como parte de seu processo de 2022, a Comissão Australiana de Concorrência e Consumidor (ACCC) alegou em um processo recente no tribunal federal que 58% dos anúncios de criptomoedas que analisou no Facebook são golpes.
Em uma declaração, um representante da Meta disse que os dados na declaração de reivindicação da ACCC se baseiam em informações antigas de 2018 e são de um conjunto de dados limitado e que outros métodos de contato ainda são a principal forma de as pessoas serem enganadas.
O representante argumentou:
“É improvável que os dados da ACCC sejam uma representação precisa da nossa plataforma hoje. A análise preliminar referida é uma alegação na reivindicação da ACCC e se relaciona a um estudo interno histórico de 2018 de uma pequena amostra de anúncios. A Meta está defendendo a reivindicação da ACCC e responderá à alegação no devido tempo. Os golpistas usam todas as plataformas disponíveis para eles e se adaptam constantemente para escapar da aplicação da lei. A Meta não quer golpes em suas plataformas e continuaremos trabalhando incansavelmente para preveni-los e proteger nossos usuários.”
A ACCC alega ter identificado 600 anúncios durante sua investigação e, desde pelo menos janeiro de 2018, a Meta está ciente de que muitos dos anúncios de criptomoedas no Facebook usaram práticas promocionais enganosas.
Também alegou que a Meta remove anúncios individuais assim que as reclamações são recebidas e bane contas associadas; no entanto, continua a ganhar receita com anúncios semelhantes.
No entanto, a Meta argumenta que tem feito mais para conter os anúncios fraudulentos.
De acordo com a Meta, ela usou revisões manuais, tecnologia automatizada, optou pelo Australian Online Scams Code (AOSC) e também atualizou as diretrizes para garantir que os anunciantes postem conteúdo legítimo.
“Atualmente, usamos e continuamos a explorar uma variedade de métodos, como novas técnicas de aprendizado de máquina, para identificar conteúdo e contas que violam nossa política.”
A Meta disse que removeu 631 milhões de contas falsas e 436 milhões de peças de conteúdo de spam do Facebook no primeiro trimestre de 2024, com 99,4% das contas falsas e 98,2% do conteúdo de spam sendo acionados antes que os usuários os denunciassem.
Várias celebridades entraram com ações legais sobre o que elas argumentam ser a inação da Meta em relação a criptomoedas e golpes relacionados usando sua imagem.
O magnata bilionário australiano da mineração, Andrew Forrest, entrou com uma ação civil contra a Meta no Tribunal Distrital Norte da Califórnia em junho de 2022, alegando que a interface de publicidade de autoajuda do Facebook ajudou materialmente os golpistas a desenvolver anúncios.
Divya Das e Kim Bildsøe Lassen, apresentadores de programas de televisão dinamarqueses populares, denunciaram a Meta à polícia em abril após descobrirem que suas imagens foram usadas em milhares de anúncios do Facebook sem seu conhecimento.
Quatro vítimas de golpes no Japão também iniciaram uma ação legal em abril após serem enganadas por anúncios de investimento online que usavam imagens de celebridades para atrair pessoas.
