O JPMorgan Chase está sendo processado no tribunal federal de Manhattan por supostamente cobrar taxas surpresa quando deixou de permitir que seus clientes comprassem criptomoedas com cartões de crédito.
Segundo a Reuters, quando a empresa fez a mudança no final de janeiro, começou a tratar as compras como adiantamentos em dinheiro.
O processo, que foi apresentado na terça-feira em nome de uma classe nacional proposta, alega que Chase cobrou tanto taxas extras quanto taxas de juros muito mais altas sobre os adiantamentos em dinheiro do que nos cartões de crédito. O banco também se recusou a reembolsar as cobranças depois de receber reclamações de clientes.
Embora a porta-voz da Chase, Mary Jane Rogers, tenha se recusado a comentar o processo, ela revelou que o banco parou de processar as compras de cartão de crédito por causa do risco de crédito envolvido. No entanto, os clientes ainda podem usar seus cartões de débito Chase para comprar moedas digitais sem incorrer em taxas de adiantamento de caixa, uma vez que os fundos serão sacados diretamente de suas contas correntes.
O processo explica que o residente de Idaho, Brady Tucker, foi acusado de pagar US$ 143,30 em taxas e US$ 20,61 em juros surpresa do Chase por cinco transações de criptomoeda feitas entre 27 de janeiro e 2 de fevereiro.
Quando Tucker ligou para a linha de atendimento ao cliente da Chase para contestar as acusações, o banco se recusou a removê-las, explicou o processo. E então, sem aviso prévio, Chase “colocou na conta do cliente, após o fato de suas transações, e insistiu que ele pagasse”.
Um advogado de Tucker não foi encontrado para comentar, mas o processo alega que centenas ou possivelmente milhares de outros clientes do Chase foram atingidos por essas acusações surpresa.
O processo acusa especificamente o Chase de violar a Lei da Verdade nos Empréstimos dos EUA, que exige que as empresas de cartão de crédito notifiquem seus clientes por escrito sobre qualquer alteração significativa nas cobranças ou nos termos. O processo pede indenizações reais e danos estatutários de US$ 1 milhão.
