Apesar das condições turbulentas do mercado no ano passado, o metaverso e sua utilidade potencial permanecem estáveis na mente dos consumidores.
De acordo com dados de uma nova pesquisa da Capgemini, consultora de estratégia de negócios e tecnologia, mais de três quartos (3/4) dos consumidores esperam que suas interações com marcas e indivíduos sejam impactadas pelo metaverso.
Isso também vale para as organizações, pois 7 em cada 10 acreditam que as experiências metaversas e imersivas serão diferenciais de mercado em termos de experiência do cliente.
O relatório pesquisou 8.000 consumidores, juntamente com 1.000 organizações em 12 países em diferentes setores, para entender a competência, o interesse e o impacto do metaverso.
Incluído no mix, estava um grupo de 380 consumidores que se identificaram como experientes no metaverso, dos quais três quartos (3/4) disseram que participaram ativamente do metaverso.
Os dados revelaram que 93% dos consumidores entrevistados disseram estar curiosos sobre o metaverso. Desse número, 51% disseram que usariam o metaverso à medida que ele se tornasse mais acessível para eles.
Charlton Monsanto, líder global em ofertas de experiências imersivas da Capgemini, disse:
“O metaverso voltado para o consumidor precisa enfrentar os desafios de acessibilidade e privacidade, entre outras coisas, para avançar. O potencial do metaverso é transformador e a curiosidade do consumidor continua alta.”
A educação e a acessibilidade andam de mãos dadas com as tecnologias emergentes e continuam sendo os maiores desafios para as marcas com experiência em tecnologia se comunicarem com os consumidores.
A pesquisa também abordou o tipo de interação metaverso que os consumidores procuram, para a qual 43% dos entrevistados disseram que gostariam de interagir com amigos e familiares. Isso foi seguido por interações com colegas (39%), experiências relacionadas a jogos (33%) e atividades comerciais (28%).
Com tanta ênfase na conectividade, o desenvolvimento no metaverso viu um aumento de eventos que permitem que as pessoas se conectem umas com as outras, como festivais e shows.
Nações inteiras começaram a usar o metaverso para preservar sua herança para futuras comunidades interagirem.
Recentemente, o desenvolvedor do metaverso Animoca Brands, anunciou que abrirá um fundo de desenvolvimento de metaverso de bilhões de dólares para startups no espaço.
