Três quartos (3/4) dos varejistas dos Estados Unidos planejam aceitar pagamentos de criptomoedas ou stablecoins nos próximos dois anos, de acordo com uma nova pesquisa publicada pela Deloitte.
Também descobriu que mais da metade dos grandes varejistas com receitas acima de US$500 milhões estão gastando atualmente US$1 milhão ou mais construindo a infraestrutura necessária para que isso aconteça.
A informação foi revelada no relatório “Merchants Getting Ready For Crypto” da Deloitte divulgado em colaboração com o PayPal.
Uma grande maioria, cerca de 85%, dos comerciantes pesquisados disseram que antecipam que os pagamentos de criptomoedas serão onipresentes em seus respectivos setores em cinco anos.
A pesquisa entrevistou 2.000 executivos seniores de organizações de varejo dos EUA entre 3 e 16 de dezembro de 2021, quando os preços das criptomoedas ainda estavam em alta, e os resultados acabaram de ser revelados. Os executivos foram distribuídos igualmente entre os setores de cosméticos, bens digitais, eletroeletrônicos, moda, alimentos e bebidas, casa e jardim, hotelaria e lazer, bens pessoais e domésticos, serviços e transporte.
Empresas de pequeno e médio porte também estão entrando em ação, com 73% dos varejistas com receitas entre US$10 milhões e US$100 milhões investindo entre US$100.000 e US$1 milhão para apoiar a infraestrutura necessária.
De acordo com a Deloitte, os gastos não vão parar por aí e só devem aumentar ao longo de 2022. Mais de 60% dos varejistas disseram esperar orçamentos de mais de US$500.000 para permitir pagamentos de criptomoedas nos próximos 12 meses até dezembro.
Consumidores pressionam por pagamentos de criptomoedas
O interesse do consumidor está impulsionando a adoção dos comerciantes, com 64% dos comerciantes sinalizando que seus clientes manifestaram interesse significativo em usar criptomoedas para pagamentos. Aproximadamente 83% dos varejistas esperam que o interesse aumente ou aumente significativamente em 2022.
Quase metade espera que a adoção de criptomoedas melhore a experiência do cliente, aproximadamente a mesma quantidade acredita que aumentará sua base de clientes e 40% esperavam que sua marca fosse percebida como de ponta.
Dos varejistas que já aceitam criptomoedas, 93% relataram um impacto positivo nas métricas de seus clientes.
