A Travelport, uma empresa de tecnologia do setor de viagens, está formando uma parceria com a IBM e a empresa de gerenciamento de viagens BCD Travel para otimizar o processo de comissões de hotéis com a tecnologia blockchain.
Utilizando um sistema de contabilidade distribuída, os parceiros visam gerenciar as reservas e comissões de hotéis em um processo mais eficiente e unificado. Permitiria um acompanhamento mais simples e a contabilização dos pagamentos devidos às cadeias de hotéis pelos serviços adquiridos pelos viajantes através das agências de reservas.
Usando um livro-razão distribuído, agências e hotéis podem ter visualizações continuamente precisas de reservas e status de comissões, compartilhadas entre todas as partes. Essa solução oferece um registro direto e facilmente visível de comissões e serviços, em vez de registros fragmentados e complicados em plataformas desconectadas.
Marwan Batrouni, vice-presidente da BCD Travel, explicou como a tecnologia poderia abordar modificações de reserva e problemas de previsão de receita em um recente Painel da Convenção GBTA. Sempre que um viajante faz uma alteração em sua reserva ou não aparece, ele explica que “os breakpoints ocorrem”, com pagamentos de comissão incorretos ou atrasados devido a modificações. É muito difícil determinar a precisão das comissões e as empresas ficam “no escuro” ao tentar prever suas receitas e determinar seus orçamentos.
O diretor sênior de produtos da Travelport, Ross Vinograd, lamentou os problemas atuais do sistema legado, acrescentando que “tenho mais visibilidade para rastrear uma caixa Pampers que compro na Amazon … do que a indústria hoteleira tem para previsão orçamentária”.
A Travelport explica: “Ao criar uma visão precisa e compartilhada do status da reserva e comissões – todas as partes devem vencer.” Usando este sistema, o livro-razão distribuído é capaz de “coletar dados, construir esses dados em tempo real e depois de forma independente e segura, reportar informações a qualquer número de partes com base na permissão. ”
Blockchain é a solução ideal
A IBM Services, Travelport e BCD Travel se uniram, desenvolvendo um produto viável mínimo (MVP) para agilizar o processo de comissionamento entre a BCD e “três redes de hotéis de alto perfil”. O objetivo é resolver problemas que vão desde a falta de trilhas de auditoria que geram ineficiências. no mapeamento de dados para dificuldades na previsão de receitas.
A Travelport explica que o blockchain resolve essa série de problemas e beneficia todas as partes interessadas: “Resolver essa fricção atual é fundamental para garantir que todas as partes interessadas em uma transação de hotel sejam devidamente compensadas e, finalmente, garantir que os clientes recebam uma experiência de viagem ideal; e o blockchain é uma solução ideal para resolver isso. ”
A IBM e a Travelport estão atualmente trabalhando em parceria com as partes interessadas do setor para desenvolver a solução em um programa piloto ativo. O analista da Travelport, Ross Vinograd, explicou que as discrepâncias de comissões surgem com frequência devido a alterações como a reserva de diárias adicionais, a falta de comparecimento dos viajantes ou a oferta de diárias de cortesia nos hotéis.
Vinograd comentou: “Nosso objetivo é colocar o ciclo de vida de uma reserva no blockchain e acreditamos que isso irá gerar transparência, confiança e, finalmente, volume de reserva”.
Kurt Wedgwood, líder de blockchain da IBM, acrescentou que as empresas de distribuição globais poderiam encontrar economias no tempo dedicadas atualmente à reconciliação, concentrando-se em melhorar a experiência para os viajantes. “Eliminar as horas gastas com a questão de dólares em disputa ou a oportunidade e precisão das informações permite que todos os participantes se concentrem no que mais importa: o viajante.”
Traduzido e adaptado de: cryptobriefing.com
