A União Europeia divulgou documentos indicando que o X (Twitter) de Elon Musk foi preliminarmente considerado uma violação da Lei de Serviços Digitais (DSA).
De acordo com as conclusões preliminares da UE, a plataforma X violou a DSA em três acusações distintas e enfrenta multas de até 6% do volume de negócios anual total mundial do fornecedor.
De acordo com documentos publicados pela Comissão Europeia:
“Hoje, a Comissão informou o X da sua opinião preliminar de que viola a Lei dos Serviços Digitais (DSA) em áreas ligadas a padrões obscuros, transparência publicitária e acesso a dados para investigadores.”
Este aviso refere-se a uma investigação aberta em dezembro de 2023. Entre as preocupações levantadas na altura estavam as práticas de moderação de X, o uso de inteligência artificial generativa, o não fornecimento dos dados necessários aos investigadores e a falta de transparência sobre as suas práticas publicitárias.
Musk e o X foram notificados oficialmente de que foram considerados uma violação do DSA. No entanto, como escreveu recentemente o Comissário do Mercado Interno da UE, Thierry Breton, sobre o X, estas conclusões não são definitivas e agora eles tem o direito de defesa.
Em resposta, Musk postou:
“Como sabemos que você é real?”
Se isso indica que Musk não confia no serviço de verificação de sua própria plataforma (o perfil de Breton no X tem um crachá indicando que ele é um usuário verificado) ou se Musk estava simplesmente trollando o político, não está claro.
Os crachás de perfil no X estão no centro da primeira reclamação da DSA da UE.
O aviso acusa o X de projetar e operar seu sistema de verificação “blue check” de uma forma que não corresponde à prática da indústria e engana os usuários.
De acordo com a UE:
“Como qualquer pessoa pode se inscrever para obter esse status ‘verificado’, isso afeta negativamente a capacidade dos usuários de tomar decisões livres e informadas sobre a autenticidade das contas e do conteúdo com o qual interagem. Há evidências de atores maliciosos motivados que abusam da ‘conta verificada’ para enganar os usuários.”
As outras reclamações decorrem da forma como a plataforma X lida com publicidade e pesquisadores. A UE exige que plataformas online muito grandes (VLOPs), como X, cumpram os requisitos de transparência no que diz respeito à forma como a publicidade é apresentada na plataforma. O X supostamente não cumpriu esses requisitos. Também alegadamente evitou diretivas para fornecer aos investigadores acesso a dados públicos através da API X, colocando-a ainda mais em violação do DCA.
Musk e X agora têm o direito de recorrer. Se, no entanto, a empresa e o seu fundador forem finalmente declarados em violação, enfrentarão multas superiores a 200 milhões de dólares – 6% do volume de negócios da empresa, que foi de aproximadamente 3,4 mil milhões de dólares em 2023.
A empresa também enfrentaria um período de fiscalização, enquanto alinha seus produtos e serviços com a legislação.
